COMO TER MAIORES RESULTADOS NOS NEGÓCIOS E SUA VIDA: CONHEÇA O PRINCÍPIO 80/20

O que é o princípio 80/20

O princípio 80/20 sustenta que, na maioria das situações, uma pequena parte dos esforços gera a maior parte dos resultados. Por exemplo, 80% do que produzimos no trabalho vem dos 20% do tempo que investimos, ou seja, 80% dos resultados são consequência de 20% dos esforços. Esse princípio mostra que há uma desproporção entre causas e efeitos, entre esforços e recompensas.

No mundo dos negócios, isso é claramente observado, pois normalmente 20% dos produtos são responsáveis por 80% das vendas. Em casa, o princípio também se aplica, já que 20% das roupas que temos são as que usamos com mais frequência, estando presentes, em média, 80% do tempo.

Este padrão de funcionamento remonta o ano de 1897 quando o economista italiano, Vilfredo Pareto (1848-1923) o descobriu. Ele fez esta descoberta quando estava observando padrão de riqueza do século XIX, e percebeu em suas amostras de pesquisa que a maior parte das riquezas advinham de um número restrito de pessoas. Nada de surpreendente até aqui, certo? Mas o intrigante é que ele notara um padrão matemático entre o número de pessoas e a quantidade de riqueza, notou-se que 20% da população desfrutava de 80% da riqueza. Outra descoberta é que esse padrão é persistente.

Porque este Princípio é tão importante

Sua importância reside no fato de ser contraintuitivo, pois costumamos acreditar que todas as causas têm mais ou menos a mesma relevância e que todas as oportunidades possuem valor semelhante, levando-nos a tratá-las de forma igual. Vale destacar que o padrão pode variar para 65/35, 70/30, 75/25 ou outras combinações de números intermediários. Os dois números comparados não precisam necessariamente somar 100.

Como colocar em prática este princípio

Por exemplo, ao estudar um livro, evite ler de cabo a rabo, a menos que seja por prazer. Descubra rapidamente o que o livro oferece lendo a conclusão primeiro, depois a introdução e, em seguida, a conclusão novamente. A seguir, faça uma leitura rápida dos pontos mais relevantes. Assim, você pode otimizar 80% do seu estudo.

Outro aspecto crucial é que quem você atende é mais importante do que o que você faz. Em muitas empresas, 80% dos lucros vêm de 20% dos clientes, por isso, concentre-se nos grandes clientes e nos de longo prazo. Os verdadeiros campeões de vendas são aqueles que mantêm relações com os maiores clientes pelo maior tempo possível. E como fazer isso? Construindo bons relacionamentos com os líderes das empresas para as quais você oferece seus produtos ou serviços. Além disso, 80% dos resultados estão ligados a 20% das questões realmente importantes, que nem sempre são as mais interessantes.

Para aplicar esse princípio, é mais vantajoso estar no lugar certo do que ser apenas inteligente ou trabalhar excessivamente. É melhor ser esperto, focando em resultados, do que se concentrar apenas nos recursos. As ações vêm de poucas ideias essenciais. O crescimento de uma empresa, por exemplo, vem de apenas 20% do que investimos, sendo vital identificar bem esses 20%.

Além disso, é importante não aplicar o princípio 80/20 de maneira linear. Por exemplo, 20% dos livros representam 80% das vendas. Pode parecer lógico que livrarias deveriam reduzir a variedade e focar apenas nos 20% mais vendidos, certo? Porém, reduzir a variedade pode diminuir os lucros. O foco não deve ser a distribuição dos livros, mas o que os consumidores realmente querem. O ideal para a livraria é concentrar-se nos 20% de clientes que geram mais lucro e entender suas preferências. O estoque essencial deve incluir livros que vendem constantemente, sem depender de sazonalidade.

Resumindo

O princípio 80/20 implica fazer:

• Procurar soluções mais rápidas (inteligentes e éticas) em vez de seguir o caminho completo;

• Ser criterioso, em vez de se desgastar tentando fazer tudo;

• Buscar excelência em algumas áreas, em vez de se preocupar em ser bom em todas;

• Delegar ou terceirizar ao máximo as tarefas diárias;

• Escolher a carreira e os colaboradores com muito cuidado;

• E, na carreira, escolher o que você faz bem e tem prazer em realizar.

Aproveite o conhecimento deste princípio e aplique, nenhuma esfera da vida está imune a ele. Compartilhe com seus amigos!

REFERENCIA

KOCH, Richard. O princípio 80/20: como alcançar mais resultados com menos nos negócios e na vida/Richard Koch; tradução Cristina Sant’Anna-1. ed; reimp, – Belo Horizonte: Editora Gutenberg, 2018.